人は話し方が9割2 永松 茂久

良好なコミュニケーションを築くためのポイントを「マインドセット」「聴く姿勢」「人間関係の築き方」の3つの観点でまとめます。

1. 話し方のマインドセット

会話において最も大切なのは、技術よりもまず自分自身の心の持ち方です。

• 「〜すべき」「〜しなければならない」という思い込みを捨てることが、自然な会話への第一歩です。
• 自分には本来「話す力」があることを信じ、まずは好きな人と話して成功体験を増やすことから始めましょう。
• 苦手な人とは無理に話さないと決めることも大切です。合わない人と無理に付き合うのではなく、自分の大切な時間は大切な人のために使うべきだと説かれています。
• 常にプラスの言葉を口癖にすることや、自分の機嫌を損なわないよう心がけることが、良い空気感を作ります。

2. 「聴くこと」の重要性

「話し方」の本質は、実は話すこと以上に**「聴くこと」**にあります。

• 会話とは聴くことであると心得、相手が話しやすい状況を作ることが重要です。
• 具体的には、「うなずき」の達人になることや、会話の際に心と体をしっかりと相手に向けることが推奨されています。
• 時には「沈黙の力」を信じ、無理に言葉で埋めようとせず、「話さなきゃ」という焦りを捨てることも必要です。

3. 円滑な人間関係を築くコツ

相手との距離を縮め、信頼関係を築くための具体的な姿勢です。

• 論理（理屈）ではなく、相手の「感情」を確認するように努めます。
• 相手との違いを否定するのではなく、その**「違いを楽しむ」**余裕を持つことが大切です。
• どんな相手であっても敬意を持って話し、毎日の会話の中に**「ありがとう」という言葉を増やしていく**ことが、人間関係を円滑にします。
• 「これが最後の会話かもしれない」という気持ちで、一期一会の姿勢で相手に向き合うことが、深いコミュニケーションに繋がります。

総じて、テクニックを追い求める以上に、自分を大切にし、相手を尊重する心のあり方が「話し方」の根幹であるという内容になっています。